前回のエントリー(iPhoneソフトウエア2.0.1アップデートの不具合)にあたり、
たくさんの方からコメントをいただきました。
(コメントをいただいた皆さん、貴重な情報やご意見本当にありがとうございました!)
お寄せいただいたコメントによると、比較的多くの方が「キャリア・アップデート」時にエラーが出たものの、その後は特に異常なくSafariや日本語入力等の動作が改善されたとのことです。しかしトラブルに遭われた方については(発生のきっかけは概ね同様ながらも)その症状は多岐に渡っているようです。
おかげさまで私のiPhoneは現在復活していますが、今後同様のトラブルに見舞われる方がいらっしゃるかもしれませんので、いただいたコメント等を元に今回のトラブル事例のまとめと、私のケースにおける解決までの経緯をご紹介しておきたいと思います。
<トラブル事例と解決策等のまとめ>
・キャリアアップデートの際、アップデートせずにキャンセルすれば問題なし。
・キャリアアップデートエラー後、3Gネットワークに繋がらなくなったが
再起動(リセット)で解決。
・3Gネットワークに繋がらなくなり電話もできなくなったが復元で解決。
・(iPhoneが)iPhotoでは認識されるが、iTunesでは認識されなくなった。
・キャリアアップデートエラー後、一度iPhoneを取り外しiTunesを再起動後に
再度アップデートを掛けたら成功。
・アップデート後暫くは使えたがいつのまにか標準以外のアプリが起動しなくなり
復元後も改善されず。
その他少々特殊な症状として・・・
GoGo! Machead!のgogo-macheadさんは、iPod(touch)でライブラリを認識しない症状が出たそうです。
この場合、iTunesのライブラリファイルを(移動~)削除してからライブラリを再作成(iTunesに再度登録)することで解決するとのことです。(原因としてiTunesをアップデートした時にライブラリの更新がうまく出来なかった場合などに起こるそうです)
またアイフォーンジャパンドットコムのプロフェッサーさんの場合は、Windows XP環境でアップデート中にフリーズ~iPhoneが認識されないというトラブルに見舞われ、その後Mac(mini)に接続し復元を試みたところ無事解決したそうです。
<解決までの経緯(私のケース)>
続いて私のケースにおける解決までの手順です。
トラブル発症時、ソフトウェア2.0.1に問題があると考えた私は
まず旧ファーム(2.0 Build 5A347)での復元(option+復元ボタン)を試みましたが、復元の終盤で以下のような「不明なエラー」が出て正常に終了できませんでした。
(これを2度繰り返しました)
次に問題の新ファーム(2.0.1 Build 5B108)での復元を試みたところ、問題なく終了。直後のキャリアアップデートも正常にクリア。
iPhone 3G用のファームウェア
(左:2.0 Build 5A347/右:2.0.1 Build 5B108)
続いて音楽ファイル等を同期後、ライブラリ認識、アプリの正常動作を確認。
再度iTunesに接続すると再びキャリアアップデートを促されたのでキャンセル。
(その後も変わらず正常動作)
しかしその後、iTunesに接続する度にキャリアアップデートのメッセージが表示されるため(検証を兼ねて)アップデートを実行したところ(これまでと同様に)エラー表示が出ましたが問題なく正常動作。
毎回キャリアアップデートを促されるのがとても煩わしいので、(ふと思いついて)
何気なくiTunesの「アップデートを確認」ボタンをクリック、最新バージョンであることが表示された後は、キャリアアップデートのメッセージは出なくなりました。
以上の経緯にてひとまず解決に至りました。
私の場合はiPhoneがメインのケータイではないため普段の生活には特に支障ありませんでしたが、仕事などで頻繁に重要な電話を受ける必要がある方にとってこの様なトラブルは致命傷になりかねません。
また私のケースについては根本的な解決には至っていないと思いますし、少々後味の悪い結果となりました。・・・引き続きご注意を!(更なる情報もお待ちしています)
やっと直りました。
ただ復元しても全然だめ。追加アプリは起動せず、ITunes的には音楽満タンなのに、iPhone的にはカラッポ。
試行錯誤の結果、この状態でiPhoneの「一般」>「リセット」>「すべての設定をリセット」を行った後、いったん何もシンクロしない設定にしてからシンクロ、その後シンクロしたら、正常にもどりました。
一時はあきらめて新規のシンクロにもしてみたけど、SMSなどを残したかったので、あきらめずに試行錯誤してよかった…
(ちなみにiPhoneバックアップから選択してデータを抽出する事ができるみたいだけど、iPhoneへ戻すのが大変そう…)
同症状の方はお試しを。
もいちさん>
解決して本当によかったですね!!
楽しいiPhoneライフを共に過ごしましょう!
もう懲りた私は毎回新規iPhoneとして登録です。
バックアップから復元はどうも心配で・・・
情報ありがとうございました!