iTunesとの同期トラブル（前々回の記事／前回の記事）によって、フリーズ～復元を繰り返した私のiPhoneは未だ不安定、iPod touchについては初期Appleマークから先に進まずブリック化した訳ですが、その顛末は少々意外な展開になりました。
世間では３連休の最終日（私は仕事でしたが）、とりあえずブリック化したiPod touchをApple Store心斎橋のジーニアスバーに持ち込むことにしました。
早速ジーニアスに症状を説明したところ、すぐにiPhone担当？のジーニアスに交代。
（Retail StoreでもiPhoneに詳しい人とそうでない人がいるようです）
まずはiPod touchを見せながらジーニアスと症状を確認。
せっかくなので、ついでにiPhoneを取り出して（現状稼働しているものの）同様の症状が多発したこと、サポートセンターとのやり取りを含めたこれまでの経緯を説明しました。
（先般のサポートセンターとの電話のやり取り同様）私はここでもジーニアスとの長時間に渡るバトルを覚悟、心中では「さぁ来るぞっ！」と気合いを入れていたのですが・・・
ジーニアスの回答は意外にも、あっさり「２台とも交換いたします」と少々拍子抜け。
但し、iPod touch（16GB）は店頭在庫が無く取り寄せ後に交換。
iPhone（白）については交換用の店頭在庫があったためその場で交換となりました。
（白については最後の１台だったそうですが、現時点でRetail Storeに交換用の在庫があったことは意外でした）
ジーニアスバーのカウンターで即アクティベート。
（iPhoneとiPod touchの）修理関係の書類が２台分・・・。
修理診断書の一部「App Storeで購入すると、熱を持ちフリーズ多発」
・・・実に単純明快な診断結果でした。
新品交換にあたりジーニアスからは、
”交換はするがその後同様の症状が出ないという保証はない” とのこと。
私も、”決してこれで終わった訳ではない・・・”ということを認識しつつ
バーを後にしたのでした。
交換のためiPhoneの液晶保護シートは剥がして返却してくれましたが・・・
短時間で終了し少しばかりホッとした気持ちから、早速１階フロアでパワーサポートの
アンチグレアフィルムセット for iPhone 3Gを買ってしまいました。f(^^;)
ところで・・・後日交換となったiPod touchについて、
「iPod touch 2.0 ソフトウェアアップデート」がどうなるのかを訊き忘れました。
旧ソフトウェアの商品が来るのか？、それとも2.0ソフトウエアが導入された本体に交換してくれるのか？（つまり、現状在庫無しということは、次回出荷分あたりから2.0にアップデートされているのか？）、
（交換されたiPhoneの動作検証も含め）そのことについては、また後日・・・。
アンチグレアフィルムセット for iPhone 3G
.jpg)
Apple Store心斎橋のジーニアスバー愛用者です。
ここでは不良と診断された場合は在庫があれば100%交換してくれます。
私も過去１年以内でMacBookPro,Touchを不良扱いで交換してもらいました。電話サポートでいろいろ相談してから解決しない場合は、心斎橋のジーニアスバーにお世話になっております。
交換時に領収書をくれますが（支払い代金は￥０ですが）
Touch8Gは￥17,905-と明記しています。これってApple Storeの原価でしょうかね？
尚、サポートセンターは内規でTouchは１年間の無償電話サポートがあるようです（元来は90日間です）１年間でいろいろサポートして９月に魅力ある第２弾が出るかもです。
WISDOM辞書を入れてるとAppStoreからの直インストールでこけるようです。
http://www.monokakido.jp/iphone/wisdom.html
あ、パワーサポートのアンチグレア仲間を発見。鮮明さは少し落ちますが、皮脂をほとんど気にしないでいいところがいいですよね。
さすらいのイージージョーさん＞
（H.N.が秀逸ですね！）
仰る通り私もレシートもらいました。
touchについてはまだですが、iPhone16Gの価格は、31,238円！
原価ならば納得ですが、少々複雑な気分ですね・・・。
９月にはiPodも新製品出るのでしょうね。楽しみです。
locoさん＞
そうだったのですね・・・とても参考になりました。
情報ありがとうございました！
stratosさん＞
どうもです！
あ、そうでしたか！私は断然クリア派だったのですが、アンチグレアを使ってみると、結構いいですね〜。
確かに鮮明さでは少々劣りますが、なんと言うか、指のすべり具合が
絶妙です。私はコレに決めましたです。はい。
「ジーニアスバー」いいですね。
私の所にはありません。
不具合が生じても繋がらない電話を待ち
埒のあかないサポートと話しても不具合は直らず……。
地域の格差を不公平に感じます。
実は私も心斎橋のジーニアスバーでTouchを交換してもらった1人です。
買ったのが発売直後で、セネガルに戻る前日に入荷したのを取り置きしてもらったのが2週間後にタッチパネルが効かなくなり、リストアを繰り返していたらリンゴマークのまま立ち上がらなくなり、熱を持って最終的にはバッテリもチャージしなくなりました。帰国したときにジーニアスバーに持っていったら即交換でした・・・
（私も戦いの心構えをしていったのは言うまでもありません！）
私の場合、例の「初期ロット」のアレだったのか？と思っていましたが、もしかしたらよくある不良品なのかな？
魔女さん＞
海外では盛んに新店舗がオープンする中、未だ日本ではRetailStoreが少ないですよね。
（私は恵まれているのですね）
どうしても拉致があかないときは、Storeに近いお友達などにお願いしてみるのもいいのではないでしょうか？
toshtakさん＞
毎度はるばる？どうも！
心斎橋・・・そうだったんですね！遥か遠くのtoshtakさんがちょっと身近に感じてしまいました。
私のtouchもおそらく初期ロットです。しかし原因はおそらく”ウィズダム”だと思います。