iPhone初のトラブル発生~同期クライシス!?

 
iPhoneを使い始めて正味3日目、少々厄介なトラブルに見舞われてしまいました。
これまでSafariをはじめアプリが時々落ちるといったことは(初代iPhoneやtouchでも度々ありましたので)それほど気にしていませんでしたが、私が遭遇したのはiTunesとの同期の際にフリーズするというトラブルです。
原因は特定できていませんが、皆さんのiPhoneが同様のトラブルに見舞われる可能性もあるかも知れませんので、その症状と私が取った対処法をお知らせしたいと思います。
 
まず具体的な症状としては

App StoreでダウンロードしたアプリをiPhoneと同期した際、
その終盤にiTunesがフリーズ。(音楽その他、アプリ以外の同期は問題無し)

同時にiPhoneも同期中の画面でフリーズ。
(~そのまま長時間待っても状況は変わらず)

仕方なくiTunesを強制終了~iPhoneを再起動(スリープ+ホーム長押し)

再起動したiPhoneが初期アップルマークを表示した状態から先に進まず起動しない。

iPhoneが正常に起動していないため、Macに接続しても(iTunesに)認識されず復元もできない。
(放っておくとiTunesもフリーズ。但しシステムプロファイラでは認識されている)

・・・というものです。

アップルマークでフリーズ
初期アップルマーク表示状態のままで長時間放置すると次第に本体が熱くなります。

 
最初にこの症状が発生した時、iPhone(と同期元Mac)の再起動を繰り返し、
無茶を承知で(フリーズ状態の)iPhoneをMacに抜き差し、
iTunesがフリーズした状態で様子を見ていると、唐突にiPhoneが生き返り、
その後iTunesがバックアップを開始~正常に戻るという状況でした。

再現性のないトラブルと思った私は、あまり気にせずダウンロードしたアプリを再び同期したところ、すぐに症状が再発。その後も(同期するアプリのタイトルに関係なく)同様の事態が頻発しました。

そこで、7/14(月)のMacお宝鑑定団Blogさんの記事で、iPhone OS 2.0 Build 5A347が配布されていることを思い出し、iPhoneが一時正常動作している際に復元とアップデートを試みました。

復元とアップデート

iPhone 2.0アップデート
復元ボタンでアップデートが表示されました。

復元進行中
復元中のiPhone。

キャリア設定アップデート1
OSのアップデート後、キャリア設定のアップデートなるメッセージ。

キャリア設定アップデート2

 
これで正常に戻ったと思いきや・・・
その後バックアップデータから復元の際(アプリの復元中)に、またもや同様の症状が発生、再度リストアを繰り返すことになりました。
 
続いて2度目の復元では、バックアップデータを流用せずに新しいiPhoneとして設定。

念のために、iTunesの環境設定/同期の項目で
「すべてのiPhoneとiPodの自動同期を無効にする」をチェックしてから、

iTunesの画面上部の左側タブから
情報~着信音~ミュージック~写真~Podcast~ビデオの順番で同期してゆき、

最後に問題のアプリケーションを必要最低限のものから1個ずつ同期。
 
以上でとりあえず復活しました。

その後アプリ導入の際は正常に同期を完了していますが、一度に沢山のアプリを同期するのは避けるようにしています。
また、Mac本体が原因ということもあるかと思いiPod touch(2.0アップ済)でも試してみたところ、同様の症状は発生していませんし、特定のアプリが原因と言うわけでも無さそうです。
従って、今のところiPhone 3GあるいはiTunes固有の問題と思われますが、単に私のiPhoneが”根性無し!”なのかもしれません・・・。

一時は販売店やジーニアスバーに持ち込むことも考えましたが、現場で解決するとは思えなかったですし、初期不良~新品交換ということになっても、おそらく今は交換する為の本体が無いでしょうし・・・。
 
反省点として・・・
調子に乗って(10,000円のiTunesカードを買ったりして)アプリを片っ端から購入し、入れまくったのが悪かったのかも知れません。
おかげで少々同期恐怖症?になってしまいました。
App Storeでは日々新しいアプリが公開されているようですし、無料アプリなどはつい試してみたくなります。
皆さんも不必要なアプリの食わせ過ぎには要注意です!

私のように、「同期」を押す度に「動悸」が激しくなり「ドキドキ」することに・・・。
(失礼しました・・・)m(_ _;)m
 

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コメント

    • CT
    • 2008年 7月 16日

    なんか、しつけの無い子犬を家に連れ帰った時のストレスと似てますね。
    週末までには、システムも正常化して、iPhoneもちゃんと言う事聞いてくれますよ。

  1. とりあえず復活とのことでよかったですね。なんかハラハラしながら読みました。早く安定するようアップデートして欲しいですね。

  2. はじめまして。僕も、全く同じ状況でこの間悩まされています。

    二度にわたるリストアの末、今は動いていますが、安定してほしいものですよね。

    また、お邪魔します。

    • OsamaJ
    • 2008年 7月 16日

    大変でしたね。
    私もダイアリーの日本語入力の時、キー入力と変換がものすごく遅くなることがたびたびあります。
    皆さんはそのようなことがありませんか。
    ダイアリーは2004年から入っています。

    • OsamaJ
    • 2008年 7月 16日

    皆さんお気づきと思いますが、キャリアー選択の中にJP DoCoMo(3G)がありますね。
    もちろん、選択しても接続できませんが、すでに用意してあり、消さないのはすぐにドコモでもスタートする意味なのでしょうかね。

    • loco
    • 2008年 7月 17日

    JP DoCoMo(3G) は電波を拾って表示してるだけ。

    App Store からダウンロード中にフリーズしてしまい、再起動後なにもかも不安定になってしまいました。
    ホーム画面にはダウンロード途中のアプリ残骸が。。。
    もちろん起動しません。というか、クリックするとiPhoneがフリーズします。
    App Store をクリックしてもフリーズ。
    再起動の嵐です!

    iTunes で復元したら何事も無かったように復活したので一安心でした。

    • CT
    • 2008年 7月 17日

    こちらでも、結構フラスト溜まっている人たちがいる様です。
    こんなサイトが立ち上がりました。
    http://failmeismorelikeit.com/

    • Dark局長
    • 2008年 7月 17日

    CTさん>
    ありがとうございます。とりあえず今は順調です!

    stratosさん>
    まいどです!私も今回は本当にまいってしましました。
    私だけでは無いようですので、stratosさんもご注意ください。

    marrさん>
    初めまして!同様の症状の方がいらっしゃったのですね・・・少々ほっとしました。
    blog拝見しましたが、4台目とは凄いですね〜!これからもよろしくお願いします。

    OsamaJさん>
    私も最初(その記事を見た時)「お〜っ!」と思ったのですが、(下の)locoさんの仰るとおりです。
    docomoからも出て欲しいですね、後発ならばそれなりに料金面でSBに対抗するとかして欲しいです。
    ダイアリーの件、それだけ昔から入っているとかなりの量ですね。
    バックアップしてから古いものを消去なさっては?

    locoさん>
    ダウンロード中にフリーズ!?それはキツいです!
    しかし復活されて本当に良かったです。
    今回のアップデートである程度は改善されていたのかもですね。

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